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通信能源事業部在2022年5月人工效能考核中，人力成本投入利潤比排名第一、人力成本投入收入比排名第四，綜合人工效能名列前茅。本期對話系列，對話公司通信能源事業部總經理蘇總，探討如何提升人工效能。

1問：您如何理解公司推行的人工效能？

答：人工效能作為衡量企業運營能力和資源配置效率的重要指標，是公司經營狀態的體現。尤其在當前大環境經濟下行、公司人力成本不斷上升的雙重壓力下，企業必須轉變管理模式，關注人工效能，實現企業價值最大化目標與人力資本發揮的最大化。企業贏利是通過人、財、物和信息等資源的轉換帶來增值效益獲得，如果在人、財、物和信息等方面有浪費，增值效應就會被弱化。人工效能管理對人力資源的價值創造進行量化管理，要獨立核算每一個員工對團隊的價值貢獻，提高價值創造的自主經營意識與能力。

2問：您認為人工效能要取得較好成績，有什么關鍵因素？

答：1．優化公司內部流程提高組織效率，通過資源的合理配置，實現生產的高效率、高效益，強化崗位技能培訓，提升員工業務素質和服務水平，形成有效的、最大化生產能力；

2.合理制定工作目標，制定的年度目標、月度目標要嚴格執行，有效提高生產效率；

3.合理安排分配工作，將合適的人員配備到合適的職位上，如有些工作專員或實習生就可以完成的工作就沒必要招個經理來做，實現“人適其位，位得其人”；

4.建立激勵機制，激發員工的潛力和創造力。通過一系列的措施實施，逐步強化了人工效能意識和效能改進；

5.團隊每個人要有經營的思維，對部門的各項指標都要時刻關注，定期復盤分析，同時強化團隊的榮辱觀。

3問：在提升人工效能上，有哪些心得分享？

答：1.務必提升經營核算能力。不管是對內還是對外，經營核算能力都是必不可缺的，在市場獲取過程不會核算的話可能都被訛一道，在交付管理中不會核算就控不住成本致使利潤被慢慢消耗掉，所以團隊每個人都應該掌握基本的核算技能，逐步形成一套經營思維。

2.團隊不在于個個身懷絕技、兵強馬壯，要的是人人融合，相輔相成。

3.十年前，團隊有一流的執行力就能在立足行業頭部，而在現今的大環境下，執行力已變成基本要求，要想更取得更好成績，企業更需要主動思考、主動找事做的團隊。

4問：從業務部門的角度出發，您認為做好開源節流應重點關注哪些？

答：1.市場的開源不要局限于自己擅長、熟悉的領域，要不斷接收新的知識、接觸新的領域，當然也要有所選擇，確定聚焦點；

2.經營過程中要圍繞大環境變化思考轉變策略，切勿故步自封；

3.節流方面主要還是人力成本的管控，用性價比高的人，而不是追求多牛逼的人；同時加強各項日常費用開支的管控，做到無必要不支出；

4.以“項目養項目，過程培養人”的思路，部門經營管理跟個人做生意一樣，必須管控成本、現金流，用一個項目再撬動另一個項目，并在過程中持續培養人才，再分配到新項目，逐步進入良性滾動。

5問：您認為應如何處理公司利益、團隊利益、個人利益之間的關系？

答：先保大家才有小家的安定。公司是一個平臺，是給各團隊和個人施展空間的舞臺，只有公司利益不被侵犯，平臺才能穩定，所以先有公司才有個人。團隊也是一個經營單元，團隊的利益是每個人利益堆疊總和，當團隊某個人太在意個人利益時，什么都要多占一份，那團隊的利益肯定會受損，團隊就失去了和諧。