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人工效能是中建泓泰重點(diǎn)關(guān)注的效能指標(biāo)，是評價(jià)各業(yè)務(wù)部門效率的核心指標(biāo)。中建泓泰對話系列持續(xù)開展，本期對話系統(tǒng)集成醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理梁總，探討人工效能管理與提升。

1問：您認(rèn)為《中建泓泰系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)銷售考核管理辦法》的推行，對于本部門提升市場業(yè)績、完成年度業(yè)績指標(biāo)，有哪些推動作用？

答：我認(rèn)為《中建泓泰系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)銷售考核管理辦法》的推行，對于醫(yī)療事業(yè)部提升市場業(yè)績、完成年度業(yè)績指標(biāo)，起到十分積極的作用。首先，管理辦法的推行，讓每一名市場人員都深刻意識到“不拼搏，即淘汰”的真理，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有真正團(tuán)結(jié)一心，所有人擰成一股繩，一起奮力往前沖，才會迸發(fā)巨大的能量，沖破重重障礙，最終到達(dá)勝利的彼岸。其次，管理辦法也是一個(gè)有力的保障舉措，讓每一名市場人員都清晰并樹立“達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換”的信心，大客戶項(xiàng)目銷售，其實(shí)是一個(gè)高危職業(yè)，工作高強(qiáng)、高壓，大多數(shù)時(shí)候無法正常作息，甚至無法正常陪伴家人，同時(shí)還具有高淘汰率的屬性，如此不穩(wěn)定的職業(yè)，為何還要選擇？我想，有勇氣選擇成為一名職業(yè)銷售的人，都是希望能在達(dá)成目標(biāo)時(shí)享受成就感的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)諸多的價(jià)值交換。而管理辦法的推行，就是一個(gè)很好的保障舉措，讓所有市場人員能明確方向，努力拼搏，最終在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也達(dá)成了公司年度業(yè)績指標(biāo)。

2問：您認(rèn)為優(yōu)秀的市場人員，應(yīng)具備哪些品質(zhì)和精神？

答：一名優(yōu)秀的市場人員，必須具備“不服輸，絕不放棄，堅(jiān)持到底”的戰(zhàn)斗精神。

3問：市場人員實(shí)行“不同薪資等級，定不同目標(biāo)”，您是何看法？

答：支持。每個(gè)市場人員的能力、自帶資源也都不同，能力越大，責(zé)任越大，薪資等級自然也就越高，這個(gè)是合乎市場邏輯的，同時(shí)也會迫使一些能力和資源相對落后的市場人員，為了拿到高薪，必須要加倍努力，這樣的良性循環(huán)，最終收益的一定是公司。

4問：根據(jù)《考核管理辦法》規(guī)定，公司對一段時(shí)間沒出業(yè)績或試用期業(yè)績未達(dá)標(biāo)的市場人員實(shí)行淘汰制，是否認(rèn)為過于嚴(yán)厲？

答：針對這個(gè)問題，我認(rèn)為應(yīng)該一分為二地去看待。首先，市場人員一定是“以業(yè)績說話”的，如果一名市場人員長期不出業(yè)績，那最終的結(jié)果一定是被淘汰的。但作為公司管理層，我們應(yīng)該去了解并分析項(xiàng)目運(yùn)作過程，然后再采取相應(yīng)的措施去幫助市場人員達(dá)成目標(biāo)。如果是項(xiàng)目運(yùn)作過程沒有太大問題的，但由于甲方流程的問題導(dǎo)致項(xiàng)目延期，從而造成市場人員業(yè)績遲遲沒能兌現(xiàn)，那我覺得應(yīng)該盡力幫助市場人員去解決項(xiàng)目落地問題，不應(yīng)該去直接淘汰；如果是我們的市場人員在整個(gè)試用期期間，態(tài)度、能力、項(xiàng)目都存在問題，那這樣的市場人員是必須要淘汰的。

5問：您是否認(rèn)同“市場人員的薪酬收入是由自己決定的”這種觀點(diǎn)？為什么？

答：非常認(rèn)同！一名成熟的市場人員，一定是看“收入”的，而不是看“底薪”。收入是一個(gè)綜合性的概念，要想提升收入，最直接也最有效的辦法，就是把業(yè)績做好。我永遠(yuǎn)相信，公司不會虧待任何一名優(yōu)秀的市場人才！

6問：作為以銷售為主的事業(yè)部負(fù)責(zé)人，您認(rèn)為結(jié)合公司目前所在行業(yè)的外部形勢和公司經(jīng)營管理環(huán)境等，業(yè)務(wù)部門應(yīng)如何提升人工效能？有哪些建議？

答：作為醫(yī)療事業(yè)部負(fù)責(zé)人，首先我對現(xiàn)階段醫(yī)療行業(yè)形勢持樂觀態(tài)度，疫情以及全球經(jīng)濟(jì)下滑的確會對各行各業(yè)都產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，但一組真實(shí)的數(shù)據(jù)表明，國家這幾年恰恰在涉及國民身體健康領(lǐng)域的投入是逐年上漲的。其次，通過今年大半年時(shí)間的實(shí)際運(yùn)作，醫(yī)療事業(yè)部累積了大量的真實(shí)銷售商機(jī)，我們對于今年乃至未來兩年的市場環(huán)境，都是充滿信心的?，F(xiàn)在要做的，就是快速解決項(xiàng)目落地問題，從而徹底解決提升部門人工效能問題。中建泓泰是一個(gè)非常好的平臺，盡管現(xiàn)階段面臨很多發(fā)展困難，但“?！敝斜赜小皺C(jī)”，我認(rèn)為各分公司、事業(yè)部負(fù)責(zé)人應(yīng)該多去思考，如何多維度開拓業(yè)務(wù)的問題，而不是僅僅局限于傳統(tǒng)熟悉的業(yè)務(wù)。公司內(nèi)部應(yīng)該要加強(qiáng)部門協(xié)同，降低溝通和商務(wù)成本，增加贏單率，從而提升各部門人工效能。